Доставка «Самокат» в городе Новокузнецк

Самокат — сервис доставки еды, работающий с 2017 года. Он стал первым сервисом в России, который доставляет продукты из дарксторов.

Основали «Самокат» Родион Шишков и Вячеслав Бочаров. Первоначально сервис назывался «Магазинчик», доставка осуществлялась только по Петербургу. Людям стал нравиться подобный формат, поэтому было принято решение развивать сервис. Предприниматели потратили 1 миллион долларов личных денег и инвестиций на развитие компании.

Уже в 2018 году у них было по 8000 заказов в месяц. Весной 2019 сервис переименовали в «Самокат».

Преимущества доставки «Самокат»

Из-за современного ритма жизни люди не всегда успевают приготовить поесть, но и питаться фастфудом не хочется. Для таких людей и создан «Самокат», ведь у него большой ассортимент продуктов и готовых блюд (борщ, например). Приложение удобное и понятное, запутаться в нем крайне трудно.

Также «Самокат» доставляет различные бытовые товары, их ,привозят из дарксторов.

Главный плюс «Самокат» — это быстрая и бесплатная доставка. Курьеры доставляют заказы за 15 минут, это получается благодаря удобной системе. Доставка у «Яндекс.Еда», к примеру, может занять час.

Даркстор службы доставки «Самокат» в городе Новокузнецк

Даркстор — это место, где хранятся различные продукты и другие товары для доставки. Там следят за качеством продуктов и поддерживают оптимальные условия хранения. В дарксторах всегда чисто и цивильно. Они напоминают супермаркет, но без покупателей.

В Новокузнецке достаточно дарксторов для быстрой доставки в каждую часть города.

Официальный сайт доставки продуктов «Самокат»

Официальный сайт — samokat.ru. Там представлен широкий ассортимент продуктов, готовых блюд, косметики и бытовой химии, которые можно заказать. Все распределено по пунктам, они находятся с левой стороны. Также на сайте есть рецепты.

Заказать продукты можно с 8:00 до 23:00.

Каталог продуктов доставки «Самокат» в городе Новокузнецк

Основные категории продуктов

• мясо и рыба;
• молочная продукция и яйца;
• бакалея;
• хлеб и выпечка;
• вода и напитки;
• сладости;
• снэки;
• морозилка;
• товары для детей;
• товары для домашних животных;
• товары для дома.

А также сервис предлагает комбо-наборы и множество блюд собственного изготовления. Выбор действительно большой, можно заказать перекус или обед.

Готовая еда на завтрак

1. Каши. Имеются все виды, даже тыквенная.
2. Блинчики. Все с разной начинкой.
3. Панкейки. К ним можно заказать сироп или джем.
4. Сырники.
5. Творожная запеканка.
6. Омлет.
7. Сэндвичи. На любой вкус и цвет.
8. Суфле, чизкейк.
9. Чизкейк Нью-Йорк.
10. Панна-котта.
11. Медовик.
12. Пирожные
13. Мильфей.
14. Мини-пирог.
15. Эклеры.
16. Пломбирные профитроли.
17. Слоеные трубочки.
18. Желе.
19. Йогурты.
20. Творог.
21. Хлопья и готовые завтраки, которые заливают молоком.

Готовая еда на обед

1. Супы. Есть разные виды, в том числе и крем-супы.
2. Котлеты с гарниром. Котлеты из разного мяса. На гарнир есть макароны, картофельное пюре, гречка и прочее.
3. Плов.
4. Лапша.
5. Шашлык.
6. Пельмени и вареники. Вареники с самой разной начинкой.
7. Салаты. Все популярные салаты есть в наличии.

В общем, продуктов и блюд очень много, все перечислить сложно. Просто введите в поисковой строке на сайте «Самокат» название товара, который вы хотите заказать.

Помимо простых продуктов, есть и импортные.  Вы можете спокойно заказать из «Самокат» оригинальную Кока-Колу, Нутеллу, мармеладки Харибо и другие продукты, которые ушли с российского рынка.

Зона доставки «Самокат» в Новокузнецке

Курьеры доставляют заказы не только по всему городу, но и в некоторые близлежащие поселки.

Это благодаря тому, что курьеров и дарксторов много. В Новокузнецке работает 15 дарксторов сервиса «Самокат».

Из любой точки вы можете заказать себе панна-котту и оригинальную Кока-Колу. При этом еще будет бесплатная доставка.

Режим работы службы доставки «Самокат» в Новокузнецке

Заказы доставляются с 8:00 до 23:00, что очень удобно. Режим работы изменяется крайне редко, только в большие праздники, такие как Новый год. 31 декабря служба доставки работает до 21:00, а 1 января работа начинается в 12:00.

Заказ привезут быстро независимо от времени суток. За полчаса до 23:00 можно оформить заказ, его также быстро доставят, несмотря на позднее время. Даже если вы заказали совсем поздно, то ваш заказ доставят утром.

Сроки доставки продуктов в городе Новокузнецк

Чаще всего товары доставляют за 15 минут, но бывают исключения. Доставка может затянуться из-за того, что адрес клиента располагается далеко от даркстора, курьеру нужно преодолеть большее расстояние. Еще доставка может задерживаться по причине того, что сервис чересчур загружен.

Тем не менее, заказ все равно будет доставлен в пределах 30 минут.

Стоимость доставки и минимальная сумма заказа

Если вы заняты или вам неохота идти в магазин, вы можете заказать продукты в «Самокат». Необязательно набирать большую корзину, минимальная сумма заказа — 100 рублей (в некоторые районы от 200).

Доставка абсолютно бесплатная, даже если вы заказали только один сэндвич или йогурт. Несмотря на это, курьеры все равно получают достойный доход.

Как оформить заказ в «Самокат»?

Система доставки работает быстро и слаженно:

1. После оплаты в ближайший даркстор передается информация о заказе.
2. Сборщик проверяет сроки годности продуктов и складывает их в курьерский рюкзак.
3. Курьер видит в своем приложении адрес, номер телефона и комментарий. Доставка может осуществляться на велосипеде, электровелосипеде или машине.

Заказать продукты можно в приложении и на сайте.

Оформление заказа на сайте

Сайт удобный и понятный. Чтобы оформить заказ, вам нужно:

1. Зайти на сайт доставки Самокат. Введите в браузере «доставка Самокат» или адрес samokat.ru.
2. Указать свой адрес. После этого вы узнаете, за какое время вам доставят заказ.
3. Войти на сайт по номеру телефона или Сбер ID. Так курьер сможет позвонить вам.
4. Набрать в корзину продукты. Все распределено по пунктам, также на сайте есть поиск.
5. Нажать на кнопку «Продолжить» справа.
6. Ввести промокод (если он есть) или воспользоваться бонусами.
7. Еще раз нажать кнопку «Продолжить» и оплатить товары удобным для вас способом. Если до этого вы ничего не заказывали, вам нужно будет ввести адрес и реквизиты карты для оплаты.
8. Получить сообщение о том, что ваш заказ начали собирать

Спустя 15 минут к вам прибудет курьер. Заказ будет в фирменном пакете «Самокат».

Оформление заказа в приложении

Найти приложение «Самокат» можно во всех популярных магазинах. Весит оно немного.

Чтобы оформить заказ в приложении, вам нужно:

1. Войти по номеру телефона или Сбер ID. Вам будут приходить сообщения о статусе заказа, а также курьер сможет позвонить, если что.
2. Указать свой адрес. Вы узнаете, через сколько времени вам доставят заказ.
3. Выбрать продукты. В приложении все распределено по пунктам, что упрощает поиск.
4. Ввести промокод или воспользоваться бонусами.
5. Оплатить товары. Для первого заказа нужно будет добавить карту.
6. Подтвердить покупку.
7. Получить сообщение о статусе заказа.

Неважно, заказывали вы на сайте или в приложении, заказ привезут максимально быстро.

Способы оплаты заказа в «Самокат» города Новокузнецк

Оплатить можно так, как вам удобно. Есть три способа оплаты:

1. Банковской картой на сайте или в приложении. Вы указываете свои реквизиты, после подтверждения заказа деньги списываются.
2. Наличкой курьеру. Если у вас на руках только бумажные деньги, а до банкомата долго идти.
3. Бонусами СберСпасибо. Ими можно оплатить весь заказ либо же его часть.

Акции в «Самокат»

«Самокат» часто проводит различные акции, в которых можно выиграть ценные призы. Сейчас, например, проводится акция «Скидотека». Действуют скидки на многие товары, а еще за заказы можно получить особенную валюту. Эту валюту можно использовать в играх про танцы. После удачной игры вам дадут ключи, чем их больше, тем выше шанс получить квартиру или технику.

Рабочие промокоды

В «Самокат» есть промокоды, их можно активировать при оформлении заказа. Благодаря им, можно получить щедрую скидку. Некоторые промокоды работают лишь на первый заказ.

Также скидку можно получить на некоторые категории товаров или при соблюдении условий определенной акции.

Ниже будет список с актуальными промокодами на сегодня:

1. FE4BMBMQB — скидка 300 рублей на первый заказ на сумму от 900 рублей.
2. RE2GUTH7F — скидка 100 рублей на первые 3 заказа на сумму от 600 рублей.
3. RN2XZEF8Z — скидка 200 рублей на первый заказ на сумму от 800 рублей.
4. GFLFQP4 — скидка 150 рублей на первый заказ на сумму от 700 рублей. Суммируется с другими акциями и скидками.
5. РУБЛЬ — выберите один товар из подборки за 1 рубль при сумме заказа от 1000 рублей.

Как активировать промокод?

Для активации промокода нужно ввести его перед оплатой в специальном окне. Если промокод не сработал, значит, он просто перестал быть действительным.

Некоторыми промокодами можно воспользоваться только в приложении.

Мобильное приложение «Самокат»

Приложение можно установить на любой смартфон, это несложно.

Приложение «Самокат» для iOS

На iOS оно есть в Apple Store. Введите в поиске «Самокат», вам сразу выдаст приложение. Установка займет максимум минуту, после чего уже можно войти и оформить заказ. Работает все без проблем и ошибок.

Приложение «Самокат» для Android

Установить приложение «Самокат» на Андроид тоже достаточно просто. Оно есть в Play Market, найти его можно очень быстро. Установится все быстро, главное, чтобы у вас было достаточно памяти. После этого вы уже можете сделать заказ.

Приложение «Самокат» для Huawei

У Huawei свой магазин приложений, называется он AppGallery. Софт быстро находится в поиске, установить его не составит труда. Все работает без сбоев.

Приложение «Самокат» в RuStore

В RuStore имеются все необходимые приложения, в том числе и «Самокат». Найти его можно быстро, достаточно ввести в поиск «доставка» или «самокат». Устанавливается приложение быстро, работает без перебоев.

Личный кабинет «Самокат»

В своем профиле вы можете посмотреть информацию о заказах. Есть возможность настроить уведомления и связаться с поддержкой. К личному кабинету можно привязать почту, на нее будут отправляться чеки и информация об акциях. Также вы можете добавить свое имя, так партнеры «Самокат» будут знать, как к вам обращаться.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в аккаунт нужно зайти в приложение или на сайт. Там будет кнопка «Войти», нажмите на нее и введите свой телефонный номер. Вам придет четырехзначный код, впишите его в окошко. После этого вы войдете в личный кабинет.

Как зарегистрироваться?

Для регистрации нужно то же самое: нажимаете на кнопку «Войти», вводите свой телефонный номер, затем вводите код, который вам пришел.

Вам нужно будет настроить профиль и уведомления. Также нужно написать свой адрес для доставки.

Как стать курьером «Самокат» в городе Новокузнецк?

«Самокат» предлагает все условия для работы:

1. Выплаты на карту каждую неделю.
2. Свободный график. Можно работать и несколько часов, и целый день.
3. Оплата за каждый час.
4. Заключение договора в вашем районе.
5. Работа в пределах 3 км.
6. Оплачиваемое обучение.
7. Велосипед, рабочая форма и сумка.
8. Карьерный рост.
9. Отсутствие штрафов.
10. Доплата за работу в плохую погоду и прочие надбавки.

Требования к курьерам минимальные, нужно лишь ориентироваться по карте в смартфоне и вежливо разговаривать с клиентами.

В Новокузнецке курьер может получать до 210 рублей в час. Не стоит забывать и про чаевые от клиентов. На собеседовании вам ответят на все вопросы. Для заключения договора нужен паспорт, СНИЛС и ИНН. Если вы из стран СНГ, вам понадобится паспорт, СНИЛС, ИНН, регистрация, дополнительная медицинская страховка и миграционная карта. Если у вас другое гражданство, то еще потребуется ВНЖ или разрешение на временное проживание.

Оставьте заявку на этом сайте, при наличии вакансий она будет рассмотрена в течение нескольких дней.

Затем вам перезвонят и расскажут все о работе. Нужно будет выбрать даркстор, из которого вам удобно доставлять заказы.

Обучение займет 3-4 часа, после чего уже можно приступать к работе. Курьер-партнер может получать до 165 000 рублей в месяц.

Вы можете доставлять заказы на велосипеде, электровелосипеде и автомобиле. Также можно быть пешим курьером, но доход будет минимальным.

Контакты

Написать в поддержку:

support@samokat.ru

Предложить рекламу:

pr@samokat.ru

Стать поставщиком:

zakupki@samokat.ru

Стать партнером по доставке заказов:

partner@samokat.ru

Сдать помещение под даркстор (от 200 м², 1 этаж, 25 кВт):

arenda@samokat.ru

Также можно позвонить по номеру:

+7 (800) 600-65-30

FAQ

Как все работает?

Быстрая доставка получается благодаря тому, что в каждом районе есть свой даркстор и курьеры.

Почему даркстор?

Это очень удобно. Благодаря тому, что все продукты уже готовы к отгрузке, доставка быстрая. За качеством товаров следят специальные сотрудники. Даркстор (в переводе «темный магазин») называется так потому, что туда могут попасть только сотрудники.

От чего зависит время доставки?

В некоторых местах нет даркстора поблизости, из-за этого срок доставки может затянуться. Но в любом случае он не превысит 30 минут.

Когда можно сделать заказ?

Служба доставки работает с 8:00 до 23:00. Заказ привезут, даже если оформить его за минуту до окончания рабочего дня.

Как гарантируется свежесть продуктов?

Вероятность того, что клиенту приедет просрочка, очень мала. Работники даркстора 2 раза в день проверяют внешний вид продуктов и их срок годности.

Как добавить новую карту?

Во время оформления заказа можно увидеть кнопку «Оплата новой картой». Нажмите на нее и укажите реквизиты новой карты.

Как изменить способ оплаты или отвязать карту?

Изменить способ оплаты или отвязать карту можно при оформлении заказа. Для этого нужно нажать на кнопку «Способ оплаты». Удалить ненужную карту можно с помощью крестика напротив номера карты.

Где прочитать отзывы?

Отзывы, рецепты и акции публикуются в группе ВК.

Как поменять телефонный номер в приложении?

Нужно выйти из профиля и создать новый аккаунт. Для выхода из аккаунта в настройках нужно нажать на кнопку «Выйти», а затем на «Ухожу». При регистрации аккаунта вводите новый номер.

Как воспользоваться промокодом?

При оформлении заказа нажмите на кнопку «Промокод». Введите промокод и нажмите «Применить». Цена изменится с учётом скидки, если промокод актуален.

Где посмотреть чеки за заказ?

Зайдите в раздел «Профиль» и нажмите на «Заказы», там будет пункт «Чеки заказа». Также чеки приходят на почту, если ее указать.

Если я отменил заказ, могу ли потом восстановить?

Да, только делать это нужно в меню «Заказы». Там будет кнопка «Повторить заказ».

Через сколько мне придут деньги за товары, которые не доставили?

Они возвращаются в течение 2-5 дней. Все зависит от банка, иногда возврат средств может затянуться на месяц.

Как оставить чаевые?

Когда заказ приедет, вам придет пуш-уведомление. Перейдите по этому уведомлению, там будет кнопка «Оставить чаевые». Нужно указать сумму и карту списания, затем подтвердить оплату.

Появились технические сложности

На работу сервиса может влиять работающий ВПН или плохое Интернет-соединение. Переключитесь на мобильный Интернет или, наоборот, на Wi-Fi.

Хочу работать в «Самокат»: где посмотреть вакансии?

Оставляйте заявку на этом сайте. Вам перезвонят и все расскажут.

Как удалить профиль?

Перейдите в раздел «Настройки», там будет кнопка для удаления профиля.

Как хранятся мои данные?

«Самокат» не хранит данные карт. Чтобы уберечь свои данные, можете поставить двухфакторную аутентификацию.

Отзывы

На сайте есть много положительных отзывов, вы можете с ними ознакомиться и решить для себя, нужна ли вам такая работа.

Когда поработаете некоторое время, вы тоже сможете оставить отзыв для тех, кто собирается сотрудничать с сервисом «Самокат».